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住哲酒店会员直销体系升级,帮助酒店培养客人忠诚度,提高复购!
发布时间:2020-09-04 分享




酒店会员直销体系搭建是酒店运营中核心的一部分,也是酒店走向品牌的必经之路。对于大部分酒店来讲,搭建会员体系并不容易,虽然可以效仿其他品牌的成功经验,但由于缺乏系统支撑,难以实施,最后依然面临拉新难,转化低,会员客人复购率不高,酒店没有专业运营人员等问题。


住哲酒店会员直销体系从源头解决,帮助酒店搭建一套完善可行的会员管理体系。次更新的会员管理体系中,完善了会员升级和保级功能,培养客人忠诚度,刺激会员消费,提升会员复购率,从而实现酒店盈利!








住哲酒店会员直销体系

 新 

 增 

 内 

 容 

 盘 

 点 




充值升级

新增会员充值升级条件,会员升级周期内,会员通过充值达到升级条件,可以帮助酒店回笼资金,增加可流动资金,缓解酒店营业压力。


消费升级
新增会员消费升级条件,会员升级周期内,在酒店消费满足升级条件即可升级,此条件更能拉近酒店与客人之间的距离,吸引客人长期在酒店消费,培养一批忠实会员,稳定酒店业绩,提高利润。


房晚升级
新增会员住店房晚升级条件,会员升级周期内通过住店间夜数满足升级条件,升级条件简单,可以满足大多数客人,增加酒店和客之间的粘性。


入住次数
新增客人入住次数升级条件,会员升级周期内多次入住满足升级条件,适用于商旅客人和有频繁入住酒店需求的客人。


自有渠道房晚升级
新增自有渠道房晚升级条件,会员升级周期内通过酒店自有渠道,如官网、微订房、散客现场订房等入住后,满足条件即可升级,有效地保证了酒店自有渠道的入住率,减少由于OTA渠道入住价格不同的损失。






我们的优势




会员升级周期
  • 内容:设置开启后会员升级周期为1年
  • 优势有效地促进客人的复购

会员保级周期
  • 内容:设置开启后保级周期为1年
  • 优势吸引客人长期在酒店消费,培养忠实会员

会员积分有效期
  • 内容:积分可设置1-3年有效,开启后产生积分在设置年限内有效,过期积分自动清理
  • 优势有效地帮助酒店解决积分难以消耗的问题








如何操作







单体酒店



打开系统设置——会员相关设置——进行会员升级、会员保级、其它设置


(单体酒店操作方法)






连锁酒店



在CRS选择客户关系——客户管理——会员升级、会员保级、其它设置


(连锁酒店操作方法)



店可以根据自身情况,制定合适的会员发展体系,从“充值升级、消费升级、房晚升级、入住次数升级、自有渠道房晚升级”内容着手,5大升级条件可以并行执行或单一执行,逐步完善体系,利用建立庞大的会员体系和忠诚度,打破传统酒店行业对OTA 销售渠道的依赖,从而为酒店带来利润的提升。


住哲酒店会员直销体系,紧跟市场主流动向,把握酒店客人消费心理,对标中高端连锁品牌酒店会员体系,完善并发展中小酒店的升级之路,帮助酒店打造流量池和私域流量,让多场景、个性化消费成会员服务趋势。


如果您想深入了解关于住哲酒店会员直销体系的方法,点击下方图片并识别二维码,北京住哲客户服务中心高级大客户经理唐勇老师为你答疑解惑!



住哲云PMS系统酒店会员直销体系
吸引客人长期消费
建立酒店与客人之间良好的关系
缓解酒店营业压力
如您的酒店也需要使用完整的会员体系
请直接咨询您的业务经理!


北京住哲信息技术有限公司
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