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酒店管理系统-豪华版
发布时间:2013-05-28 分享

酒店管理系统豪华版

      住哲酒店管理系统豪华版专门针对中国高星级酒店的特点开发,采用跨平台的Java语言,选择与互联网时代适应、基于Web2。0的B/S架构,客户端零维护,系统扩展、维护升级都非常容易,全面支持MS SQL Server、ORACLE、DB2、Sybase等大型商业数据库,支持其安装、备份、恢复和性能调优,支持Windows NT/2000/XP/2003/VISTA和UNIX(Linux/AIX/Sun Solaris/HP Unix)操作系统,功能强大,部署简单,稳定可靠。住哲酒店管理系统豪华版蕴含国内外大型酒店的先进经营管理理念,实现了业务流与信息流的统一,能有效地帮助高星级酒店全面管理酒店前后台的各项业务,提高工作效率和服务水平,帮助酒店节省信息系统的投资并节约人工成本,并具有优秀的开放性与可扩展性,深受高星级酒店各级管理人员的好评。系统功能简介如下:

      预订管理

      散客、会员、团队、协议单位预订和批量预订;入住类型、多房型选择;可设置预订超额数;预订单可直接入住;预订资料综合查询;多条件预订查询;可修改预订房号;预订取消和批量取消预订;预订取消自动释放房间;预订客人延时入住;手工和自动排房;自动NoShow;NoShow扣除相应积分;预订分析报表;

      接待管理

      散客、会员、团队和协议单位、历史客人快速入住;持他卡入住、添加入住操作;房租合约更改房价;添加修改取消房租合约;联房、拆房处理;换房自定义房价;退房恢复功能;宾客外借、留言、寄存物品管理;员工操作痕迹查询;多项筛选房态房型楼层;空净房、占用房、脏房、清洁未检查房、维修房、停用房查看;预离房提示;欠费房、团队房、钟点房提示;保密设置;房间数、出租率统计;实时远期房态表;管家房态列表;当前维修和停用房间;批量解除维修和停用房;历史维修停用房间;批量转清洁未检查房;批量转清洁检查房

      收银管理

      结算方式选择现金、银行卡、支票、积分、集团招待、优惠券结算等;会员卡消费、电话费、商品消费、餐厅费用和其他杂项入账等;客人账务查询;押金余额提示功能;各种转账、挂账处理;支持账单汇总或明细打印;多种结账方式处理;可设置虚拟账单和账单恢复功能;拆账及合并账单处理;房费、消费品、未结账、已结账查询;冲减转账查询;按房号、客人名字、营业日期查询账目;催帐报表和多种应急报表的查看或打印

      会员管理

      注册、查询、修改、删除会员信息;不同会员享受不同房价和积分的灵活设置;会员级别设置不同退房时间或自动升级高级会员;积分兑换物品和积分换房晚;会员实名制记名及查看入住历史、查看消费情况;会员卡充值、换卡、修改密码和卡费管理;加入黑名单、取消黑名单;可手工调整积分;会员查询可输入卡号、手机号、证件号任意一项即可;会员卡号可自行分配归属地和归类统计;会员消费排名可按照入住天数、来店次数、房费消费、消费总数排序;会员发展报表可统计员工当天、本月、本年累计开通会员数量;

     

      协议单位管理

      协议单位添加、修改、查询协议单位和协议价格的设置管理;销售员发展协议单位的统计与分析;协议类别和行业分类设置;协议单位的返佣、充值和挂账的设置及管理;

      房间解锁

      可防止多个操作员同时操作同一个房间,避免操作上的重复和数据紊乱;可查询操作员自己账户已锁定的房间;当已锁定的房间无人操作时系统会自动解锁;如操作员操作时非正式退出,可强行解锁进行操作

      房态管理

      可手工修改或调整房态;入住、结帐自动改变房态;实时显示各种房态的可售房、预订房、在住房、清洁房、维修房、停用房的数量;支持按房间状态、房型、楼层、入住类型、客人来源、市场分类显示各种房态和房型的出租率;提供查询未来某段时间各种房型的占用与可预订房间的统计和汇总;提供当天的维修房、停用房、脏房、清洁房等列表;房态图上显示维修房、停用房、脏房、空净房等信息;房间显示团体、散客等信息;房态图上自动显示客人姓名、房号、房型、预离、欠费等信息;可查看实时房间状态,如在住房数、已退房数、在住房费、出租率等

      客人管理

      在住客人帐户查询;客人帐户列表查询;历史客人住店历史查询;历史客人转会员操作;修改客人资料

      组单管理

      订单取消和预订单查询;结账离店、退房未结、在住、NOSHOW等查询;预计今天退房、退房恢复查询及操作;按房号、客人名称、组单号、组单名称、时段及客人来源筛选查询

      消费部门

      添加多种消费部门和消费项目的设置和管理;消费项目价格设置;酒店消费品可现金、信用卡、挂账消费结账;现金消费、客房消费明细查询

      哑房账

      新增哑房账、哑房账列表查询及操作;处理呆死账、挂账、调账操作;哑房账单入账和结账操作;冲减及转账操作;账单明细汇总打印;

      报表中心(支持网页浏览、导出EXCEL、PDF预览三种模式)

      支持多种详细的会员积分报表、 预订单报表、宾客报表、收银报表、经营报表、图形报表、客户关系报表、库存报表、佣金报表、会议室报表等等

      备用金管理

      备用金交接记录和交接报表;收银入账项目汇总报表;冲减明细报表;收银入账明细报表;收银汇总报表;收银员收款报表

      夜审

      系统自动夜审;夜审多种记录

      应急报表(支持网页浏览、导出EXCEL、PDF预览三种模式)

      支持停电前打印应急报表,在停电状态下不影响酒店正常的入住、收银、结账等工作;在店宾客余额及押金报表;实时空房、在住客人房态报表;在住客人账务明细和消费明细报表

      会议室

      会议室参数设置(名称、容纳、设备、管理员等);会议室的预订、订单修改、订单取消;会议室消费入账、挂账

      库存管理

      添加仓库、商品类型、规格、价位等信息设置;可添加供应商具体信息,如名称、联系电话、地址等信息;支持商品的统一管理、统一采购、入库、出库、直拨、调拨;支持部门退库操作;可根据仓库、日期、商品信息、出入库信息等查询库存统计;可查询库存结存、出入库时段、商品销售库存明细报表等信息

      工程设备管理

      可根据设备编号、设备名称、部门名称、故障日期、送修人员、是否保修、送修日期、维修厂商、维修状态等方式查询和添加设备维修;支持供应商资料管理(添加、修改、删除);设备管理,支持多条件查询与新增

      人事工资档案管理

      人员基本信息管理,记录员工基本信息、所在部门、职称及工号管理;联系信息管理,记录每个员工的联系方式,包括手机、小灵通、EMAIL、家庭电话及住址;合同信息管理,记录每个员工锁签合同的基本信息,包括合同期限及试用期限管理;记录员工奖罚及工作记录,方便领导做员工考核

      客房部查房

      退房时给客房部发送查房请求;客房部可根据查房情况确定录入消费物品;客房查房成功后前台方可结账

      内部沟通平台

      系统内支持员工发送通知、文件和内部消息等;可选择按照角色、单独某个员工、全部或部分发送通知等;可手动编辑发送内容或上传附件;可查询自己的收件箱和发件箱信息

      短信平台

      可设置自动或手动发送的短息;可设置发送短信的固定内容;可通过搜索客人的性别、会员不同级别、消费的金额、消费的次数等条件筛选客户进行短信发送;可在客人预订、入住、退房、注册会员等操作成功后自动发送短信;可查询自动或手动发送短信的历史记录及短信内容

      系统设置

      系统多种灵活的参数设置,可任意选择该操作人员可使用的功能模块、是否查询报表等:例如:是否允许随意修改房价、日租时间设置、房型房价设置、设置操作员可操作的功能模块等等

      日志管理

      查看所有操作人员的操作记录;看按多项条件查询(如:操作员、时段、操作行为、IP地址等)操作记录

      管理员管理

      多种人员使用的权限设置和管理、管理日志、添加角色、添加员工、添加操作员、修改密码


备注:住哲酒店管理系统上述功能在不断升级优化或调整,以便更好的满足用户的需求;系统实际功能模块可能会与上述功能清单略有一点差异,住哲系统不以上述功能为样本是以实际提供给用户软件上的功能模块为准,特此说明!

北京住哲信息技术有限公司
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