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疫情下玩转酒店营销的4个实用策略!
发布时间:2020-04-03 分享

随着疫情的好转,越来越多的酒店传来订单稳步增长的好消息,部分酒店更是做到了满房。可以预见,旅游及酒店行业已经开始复苏。


我们祈祷疫情早日结束,同时建议酒店不妨尝试以下营销策略,一方面缓解当前压力,降低损失;另一方面提升自身竞争力,将产品及服务打磨到极致,真正打动客人,比别的酒店获得更多的订单。


01

酒店预售

锁定消费,打响复工后第一枪


酒店可参与预售的产品主要分为客房类、餐饮、景点门票等,可以根据实际情况组合成礼包或者连住折扣优惠等方式。

这种优势在于,酒店通过高性价比的折扣礼包,更容易增加客人的额外消费意愿,让酒店能收回重要的现金回款,以确保现阶段的运转。

目前,天鹅恋主题酒店、胜高酒店、永生现代连锁酒店、赫柏、米兰等越来越多的酒店已经通过住哲预售加入酒店预售的战“疫”之中。


02

储值回血

先回个百八十万,生存第一


疫情结束后,会开启一大波出行需求。而高性价的储值优惠,也能激励客人提前做好出行规划。建议酒店设计一套全店通用的在线储值方案,让消费者通过储值预存金额,享受酒店最高的权益和优惠。

酒店储值营销也是提升客人的粘合度、提高复购率、建立口碑的必要手段。通过有效的储值赠券,如充1000送100等优惠活动,使客人在消费时不自觉增加消费力度,储值沉淀的资金也让酒店有更多的现金流进入。       



03

全员营销

用户在哪里,我们就到哪里去


随着行业的逐步复苏,越来越多酒店传达订单稳步增长的好消息,但是仍有部分酒店在发愁去哪里找客人。

此,在这个关键时刻,酒店要发动起各部门各岗位员工,开启全员营销,不仅是为了提升酒店订单,更是凝聚人心,提升人效,携手度过此次难关。

例如酒店可以借助第三方分销工具,不管是酒店员工还是用户粉丝都能参加营销,开启粉丝裂变营销,让全员参与酒店营销的全过程! 



04

无接触式服务

相见不语,仍觉服务的温暖


疫情防护期,人与人之间隔离出安全的距离是最基本的要求。但是酒店作为一个服务场所,怎么做到不与客人接触,仍然提供优质、贴心的服务?

在这场疫情的战争中,服务机器人因此脱颖而出,机器人承担起为入住客人提供送物服务的主要责任。

其次是智能化在线服务平台,也是酒店给客人提供无接触服务的必备工具,最大程度的保障入住客人的安全,也提高了酒店服务效率,改善服务质量。



以上相关策略,住哲均可提供产品技术及运营培训支持,助力酒店尽快恢复营收。

除了以上4个营销建议外,我们还精心整合优质酒店案例,邀请资深导师分享酒店复工实操案例,让大家边学边用!



最后,让我们共同期待早日战胜疫情,恢复酒店业的“春天”!


北京住哲信息技术有限公司
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